Condiciones generales

OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso de los Servicios telefónicos para adultos patrocinados en el sitio web www.telefonocaliente.es, del que es titular PLUSULTRA TELECOM S.L (en adelante, PLUSULTRA TELECOM S.L).

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la realización de llamadas de cualesquiera de los servicios ofrecidos en esta web.

IDENTIFICACIÓN

PLUSULTRA TELECOM S.L, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

La denominación social es: PLUSULTRA TELECOM S.L.
Nombre comercial: telefonocaliente.es
Número de identificación fiscal: CIF ES B93745206.
Domicilio social: Camino de la Sierra S/N C. Los Corralillos – 18410 Soportújar – Granada

Esta empresa está inscrita en el Registro Mercantil de MÁLAGA, tomo 5932, folio 38, inscripción 1, hoja MA-155337.

COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

Correo electrónico: info@plusultratelecom.es
Dirección comercial: PLUSULTRA Telecom SL. Apdo. Correos 5037 – 29080 Málaga

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y PLUSULTRA TELECOM S.L se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

SERVICIOS TELEFÓNICOS PARA MAYORES DE 18 AÑOS

Los servicios para adultos de tarificación adicional, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen especificados en pantalla. telefonocaliente.es se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los servicios que se ofrecen a los usuarios. De este modo, telefonocaliente.es podrá, en cualquier momento, añadir nuevos servicios a los ofertados actualmente.

Asimismo, telefonocaliente.es se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento y sin previo aviso, cualesquiera de los servicios ofrecidos. Una vez dentro de www.telefonocaliente.es y para acceder a los distintos servicios, el usuario deberá proceder a la marcación del número elegido, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en telefonocaliente.es.

SERVICIOS

Para la prestación de servicios, PLUSULTRA TELECOM S.L, dará acceso de la siguiente forma: Los usuarios interesados, podrán acceder al servicio por llamada telefónica desde red fija o red móvil.

PLUSULTRA TELECOM S.L no se responsabiliza de los daños o perjuicios que puedan producirse a dicho USUARIO consecuencia de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones y que ocasionen suspensión, cancelación o interrupción del servicio de www.telefonocaliente.es durante la prestación del mismo.

PROCESO DE LLAMADAS EN LA LÍNEA ERÓTICA

Para realizar cualquier llamada en los servicios de tarificación adicional ofrecidos en www.telefonocaliente.es, es condición necesaria y obligatoria que el usuario sea mayor de 18 años. Las llamadas en las que se pueda detectar el incumplimiento de este requisito legal serán suspendidas de inmediato, pudiendo bloquearse el acceso al servicio en caso de reiteración.

Todas las llamadas estarán en disposición de escuchar una locución legal de 20 segundos correspondientes al establecimiento, sin coste para el cliente, donde se especifica el prestador del servicio, así como el precio máximo por minuto, de acuerdo al Código de Conducta que regula los servicios de tarificación adicional.

Las llamadas tendrán una duración máxima de 30 minutos, finalizado este tiempo, el cliente podrá continuar con el servicio llamando de nuevo tantas veces como quiera.

PRECIOS E IMPUESTOS APLICABLES

Los precios de los servicios que se recogen en www.telefonocaliente.es vendrán expresados en euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos.

SERVICIOS

Los precios finales de todos los servicios, junto a sus características, las ofertas, descuentos etc. se reflejan en cada uno de los números que se ofrecen en www.telefonocaliente.es, de acuerdo al Código de Conducta respetado en cada uno de sus puntos en los servicios ofrecidos por este sitio web.

El precio máximo por minuto a la línea 803 es de 1,21 € si realiza la llamada desde un teléfono fijo o de 1,57 € si lo hace desde un teléfono móvil, impuestos incluidos.

FORMAS DE PAGO CON TARJETA

Ponemos a disposición dos formas de pago con tarjeta visa:

PAGO CON TARJETA VISA POR LLAMADA AL 911 860 326

Los pagos con tarjeta a través del teléfono por llamada 911 860 326 son completamente seguros y están garantizados por el operador Premium Numbers SL.

El usuario, previa locución informativa, podrá elegir, a través del teclado de su terminal, una de las siguientes opciones*:

  •  Recarga de 5 € por 5 Minutos
  • Recarga de 10 € por 10 Minutos
  • Recarga de 20 € por 20 Minutos
  • Recarga de 30 € por 30 Minutos
  • Recarga de 50 € por 55 Minutos

*NOTA: El usuario será responsable de la opción seleccionada, los bonos comprados NO se podrán cancelar ni serán objeto de devolución.

– El coste de las llamadas al número 911 860 326 corresponderá al mismo que el de una llamada local.

PAGO CON BIZUM, TARJETA VISA O MASTERCARD A TRAVÉS DE PASARELA WEB

Puede realizarse de manera inmediata el pago seguro con tarjeta por medio de nuestra pasarela online.

Efectuado el pago, la llamada será atendida inmediatamente, si el cliente decide finalizar antes, los minutos restantes podrán ser usados en llamadas posteriores siempre que se use el mismo teléfono desde el que se realizó la compra, los BONOS caducarán a los siete días de haberse adquirido, el cliente podrá usar los minutos a su libre albedrío durante 7 días.

Al completar esta transacción usted certifica que es mayor de 18 años y está de acuerdo con los Términos de uso y Política de privacidad de esta compra.

En el recibo de su tarjeta de crédito aparecerá Premium Numbers SL.

ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante telefonocaliente.es, en adelante, PLUSULTRA TELECOM S.L, el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico info@plusultratelecom.es

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.

La lengua utilizada será el español

Estas condiciones generales han sido redactadas por el bufete de abogados Picón y Asociados para la titular Plusultra Telecom S.L

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